Pourquoi et comment effectuer des sauvegardes régulières dans une TPE/PME ?

La sauvegarde régulière des données est une pratique essentielle pour toute entreprise. Pourtant, de nombreuses TPE et PME négligent cet aspect crucial de leur cybersécurité, souvent par manque de temps, de moyens ou de sensibilisation. En cas d’incident, comme une attaque par rançongiciel ou une panne matérielle, l’absence de sauvegardes peut entraîner des pertes financières importantes, voire la cessation d’activité. Cet article explore pourquoi les sauvegardes sont vitales et comment les mettre en œuvre efficacement.

Pourquoi les sauvegardes sont-elles indispensables ?

Les données sont le cœur de toute entreprise. Elles comprennent des éléments critiques comme les fichiers clients, les informations financières, les données de production ou encore les courriels professionnels. Si elles sont perdues ou compromises, les conséquences peuvent être graves :

• Interruption d’activité : La perte de données peut paralyser les opérations quotidiennes.
• Perte de clients et de revenus : Des informations critiques, comme les coordonnées des clients ou les commandes en cours, peuvent disparaître.
• Atteinte à la réputation : Une panne ou une fuite de données peut entacher la crédibilité d’une entreprise auprès de ses clients et partenaires.
• Dépenses imprévues : La récupération de données perdues ou l'indemnisation des clients peut coûter cher, surtout pour les petites structures.

Les sauvegardes régulières permettent de limiter ces impacts en offrant une solution rapide pour restaurer les données et redémarrer l’activité.

Les étapes pour une stratégie de sauvegarde efficace

1. Identifier les données à sauvegarder

Toutes les données ne sont pas égales en importance. Avant de mettre en place une stratégie de sauvegarde, il est essentiel de déterminer :

• Les données métier : fichiers clients, factures, commandes, etc.
• Les données techniques : configurations des équipements, fichiers de production industrielle, logiciels utilisés.
• Les données légales : informations soumises à des obligations réglementaires (par exemple, les données personnelles dans le cadre du RGPD).

Un inventaire préalable (voir l’article sur l’inventaire du parc informatique) est indispensable pour identifier les données critiques.

2. Définir un rythme de sauvegarde adapté

La fréquence des sauvegardes dépend du volume de données produites et de leur importance :

• Pour une petite entreprise artisanale, une sauvegarde mensuelle des factures et du fichier client peut suffire.
• Pour une entreprise de services très connectée, des sauvegardes hebdomadaires ou même quotidiennes sont nécessaires.

Vous pouvez opter pour des sauvegardes différentielles, qui permettent de sauvegarder uniquement les données modifiées depuis la dernière sauvegarde complète.

3. Choisir les supports de sauvegarde

Le choix du support est primordial pour garantir la sécurité et l’accessibilité des données. L’ANSSI recommande de suivre la règle du « 3-2-1 » :

• 3 copies des données.
• 2 types de supports différents (disque dur externe, NAS, cloud, etc.).
• 1 sauvegarde hors ligne pour éviter les attaques qui ciblent les sauvegardes connectées.

Voici les avantages et inconvénients des principaux supports :

• Disque dur externe : Peu coûteux, mais vulnérable au vol ou aux pannes.
• NAS/SAN (stockage en réseau) : Idéal pour des sauvegardes locales accessibles rapidement, mais toujours connecté, donc exposé aux attaques.
• Cloud : Flexible et accessible à distance, mais nécessite une attention particulière sur la sécurisation des données (chiffrement, authentification renforcée).
• Sauvegarde hors ligne : Déconnectée après chaque sauvegarde, elle est plus sûre face aux cyberattaques, notamment les rançongiciels.

4. Évaluer la pertinence du chiffrement

Le chiffrement des données avant leur sauvegarde est une mesure indispensable pour garantir leur confidentialité, surtout si elles sont stockées sur un service cloud. Assurez-vous :

• Que les clés de chiffrement soient bien protégées et sauvegardées à leur tour.
• Que le fournisseur de services cloud propose des options de chiffrement lors du stockage et du transfert des données.

5. Tester régulièrement les sauvegardes

Une sauvegarde inutilisable est inutile. Il est essentiel de vérifier régulièrement que vos sauvegardes peuvent être restaurées sans problème :

• Faites des tests de restauration périodiques.
• Simulez des incidents pour vérifier que les données peuvent être récupérées en temps voulu.

Exemples concrets : La sauvegarde en action

Cas 1 : Une TPE victime d’un rançongiciel

Une entreprise de graphisme a vu ses ordinateurs infectés par un rançongiciel. Toutes les données, y compris les projets clients, ont été chiffrées. Heureusement, grâce à des sauvegardes hors ligne effectuées chaque semaine, l’entreprise a pu restaurer ses fichiers sans payer la rançon et reprendre son activité en quelques jours.

Cas 2 : Une PME confrontée à une panne matérielle

Une PME dans le secteur du commerce a subi une panne de serveur critique. Grâce à une sauvegarde quotidienne automatisée sur un NAS local et un service cloud, elle a pu restaurer ses données en moins de 24 heures. Sans cette précaution, des mois de données comptables auraient été perdus.

Bonnes pratiques pour les sauvegardes

1. Planifiez vos sauvegardes : Intégrez-les dans votre routine, avec des alertes ou des automatisations pour ne pas les oublier.
2. Utilisez des outils adaptés : Des logiciels comme Veeam, Acronis ou des solutions cloud spécialisées peuvent simplifier et sécuriser vos sauvegardes.
3. Sensibilisez vos équipes : Expliquez à vos collaborateurs l’importance des sauvegardes et assurez-vous qu’ils respectent les procédures.
4. Protégez vos sauvegardes : Limitez les accès aux sauvegardes aux seules personnes autorisées.

Conclusion

Dans un paysage numérique où les cyberattaques et les incidents techniques sont de plus en plus fréquents, les sauvegardes régulières sont une assurance vitale pour les TPE et PME. Elles permettent non seulement de protéger les données critiques, mais aussi de garantir la résilience de l’entreprise en cas d’incident. Adopter une stratégie de sauvegarde bien pensée, combinée à des tests réguliers et à des supports diversifiés, est une étape incontournable pour toute entreprise souhaitant sécuriser son activité. Ne laissez pas le hasard décider de votre avenir : commencez à sauvegarder dès aujourd’hui !