La messagerie professionnelle est l’un des outils les plus utilisés dans les entreprises, mais elle est également une cible privilégiée des cybercriminels. Les attaques par e-mail, comme le phishing (hameçonnage) ou les malwares envoyés en pièce jointe, représentent une menace majeure pour les TPE et PME. Une messagerie mal protégée peut exposer l’entreprise à des fuites de données, des infections par des logiciels malveillants ou des pertes financières. Cet article vous explique comment sécuriser votre messagerie professionnelle et protéger votre entreprise des cyberattaques.
Pourquoi sécuriser sa messagerie professionnelle ?
Environ 91 % des cyberattaques commencent par un e-mail. Les cybercriminels exploitent principalement la messagerie pour :
- Voler des informations sensibles : Accès aux identifiants, données bancaires ou informations clients.
- Diffuser des malwares : Les pièces jointes infectées ou les liens malveillants introduisent des logiciels espions, des ransomwares ou des virus.
- Usurper l’identité : Les attaques de type Business Email Compromise (BEC) impliquent l’usurpation de l’adresse e-mail d’un dirigeant ou d’un collaborateur pour tromper d’autres employés.
La sécurisation de votre messagerie est donc essentielle pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données de votre entreprise.
Les bonnes pratiques pour sécuriser sa messagerie
1. Utiliser une solution de messagerie professionnelle sécurisée
Abandonnez les services de messagerie gratuits pour des solutions professionnelles qui offrent des fonctionnalités de sécurité avancées. Par exemple :
- Microsoft 365 ou Google Workspace incluent des outils de protection contre le phishing et les malwares.
- Ces solutions proposent également des fonctions comme le chiffrement des e-mails, l’authentification multifacteur et des outils d’analyse des menaces.
2. Activer l’authentification multifacteur (MFA)
L'authentification multifacteur ajoute une couche de sécurité supplémentaire. En plus du mot de passe, l’utilisateur doit fournir un second facteur, tel qu’un code envoyé par SMS ou généré par une application.
Avantages :
- Empêche l’accès non autorisé, même si un mot de passe est compromis.
- Réduit drastiquement le risque d’intrusion par des attaques de type brute force.
3. Mettre en place un filtre anti-phishing
Un filtre anti-phishing analyse les e-mails entrants et bloque ceux qui contiennent des liens malveillants, des pièces jointes suspectes ou des tentatives d’usurpation d’identité.
- Outils recommandés : Barracuda Email Protection, Mimecast, Proofpoint ou les solutions intégrées à Microsoft 365 et Google Workspace.
- Configurez également un filtrage DNS sécurisé pour empêcher l’accès aux sites frauduleux.
4. Former vos collaborateurs à reconnaître les e-mails frauduleux
La meilleure technologie ne suffit pas si vos employés ne savent pas identifier les e-mails suspects. Organisez des sessions de sensibilisation pour :
- Apprendre à repérer les signes d’un phishing (adresses d’expéditeur douteuses, fautes d’orthographe, liens suspects).
- Ne jamais cliquer sur des liens ou télécharger des pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus.
- Signaler immédiatement tout e-mail suspect aux responsables IT.
5. Configurer des politiques de sécurité pour les mots de passe
- Rendez les mots de passe obligatoirement robustes : au moins 12 caractères, avec un mélange de lettres, chiffres et caractères spéciaux.
- Interdisez la réutilisation des mots de passe : Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour stocker et générer des identifiants uniques.
- Renouvelez régulièrement les mots de passe (tous les 3 à 6 mois).
6. Utiliser le chiffrement des e-mails
Le chiffrement garantit que seuls les destinataires autorisés peuvent lire le contenu d’un e-mail.
- Chiffrement SSL/TLS : Assurez-vous que votre serveur de messagerie utilise le chiffrement pour les échanges.
- Outils dédiés : Solutions comme ProtonMail ou les fonctionnalités de chiffrement intégrées à Microsoft 365 et Google Workspace.
7. Mettre à jour régulièrement les logiciels et systèmes
Les cybercriminels exploitent les failles des outils de messagerie pour mener leurs attaques. Assurez-vous que :
- Les clients de messagerie (comme Outlook ou Thunderbird) sont à jour.
- Les serveurs de messagerie et leurs systèmes d’exploitation reçoivent les derniers correctifs de sécurité.
8. Surveiller et analyser les activités suspectes
Les outils de surveillance permettent de détecter les comportements anormaux sur les comptes de messagerie :
- Tentatives de connexion depuis des lieux inhabituels.
- Envoi massif d’e-mails à des destinataires inconnus.
- Modification de paramètres de sécurité sans autorisation.
Si votre solution de messagerie ne propose pas une telle surveillance, envisagez une solution SIEM (Security Information and Event Management).
Cas concrets : Sécurisation de la messagerie en pratique
Cas 1 : Une PME visée par une attaque par phishing
Un employé d’une PME a reçu un e-mail prétendant provenir de son fournisseur, demandant un paiement urgent. Heureusement, grâce à une formation sur le phishing, il a remarqué des incohérences dans l’adresse de l’expéditeur et a signalé l’e-mail. Résultat : l’attaque a été bloquée avant de causer des dégâts.
Cas 2 : Une TPE victime de ransomware via une pièce jointe
Un collaborateur a ouvert une pièce jointe infectée reçue par e-mail. Le malware s’est propagé rapidement dans le réseau, chiffrant les fichiers critiques de l’entreprise. Pour éviter que cela ne se reproduise, la TPE a installé un filtre anti-phishing, renforcé ses sauvegardes et formé ses employés.
Les erreurs à éviter
- Utiliser des messageries gratuites pour les échanges professionnels : Ces services offrent peu de garanties en matière de sécurité.
- Ignorer les mises à jour : Les logiciels obsolètes sont une porte d’entrée pour les cyberattaques.
- Négliger la sensibilisation des employés : Le facteur humain reste la première cause de succès des attaques par e-mail.
Conclusion
La sécurisation de la messagerie professionnelle est un pilier fondamental de la cybersécurité pour les TPE et PME. En combinant des outils performants (anti-phishing, chiffrement, MFA) à une sensibilisation régulière des collaborateurs, vous pouvez réduire considérablement les risques d’attaques. N’oubliez pas que la prévention est toujours moins coûteuse que la gestion d’une cyberattaque. Investissez dans la protection de vos e-mails dès aujourd’hui pour garantir la sécurité et la pérennité de votre entreprise.